KI-Transparenz

Diese Seite informiert offen über den Einsatz künstlicher Intelligenz in der Angebotsmanufaktur. Sie erfüllt die Transparenzpflicht nach Art. 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 („EU AI Act") und ergänzt die Datenschutzerklärung sowie die AGB.

1. Zweck und Einsatzbereich

Wir setzen KI an folgenden Stellen unterstützend ein:

• Smart Assist – Angebotsanalyse: Aus einem freien Anfragetext und optionalen Anhängen (Fotos, PDFs) werden Vorschläge für Angebotspositionen (Dienstleistungen, Materialien) sowie – auf Wunsch – Kontaktdaten extrahiert.
• KI-Tooltips bei Positionserstellung: Beim Tippen einer Position schlägt die KI 1–2 häufig vergessene Folgeleistungen oder Materialien vor.
• Auswertung eingehender E-Mail-Anfragen: Weitergeleitete Kundenanfragen werden zu strukturierten Positionsvorschlägen vorverarbeitet.

Nicht vorgesehen: Rechts-, Steuer- oder Schadensberatung, verbindliche Preisfestsetzung, Vor-Ort-Begutachtung, Bonitäts- oder Risikoeinschätzung von Kunden, automatischer Versand oder Vertragsabschluss.

2. Risikoklasse

Die eingesetzten Funktionen sind nach unserer Bewertung Systeme mit begrenztem Risiko („limited risk") gemäß Art. 50 EU AI Act. Sie sind reine Vorschlagswerkzeuge, treffen keine biometrischen, kreditrelevanten, beschäftigungsbezogenen oder strafverfolgungsrelevanten Entscheidungen und fallen damit nicht in den Hochrisiko- Katalog (Annex III). Eigene Foundation-Modelle (General Purpose AI) werden nicht entwickelt; wir sind Betreiber („deployer") fremder Modelle.

3. Eingesetzte Modelle und Anbieter

KI-Anfragen werden über das Lovable AI Gateway an folgende Anbieter geroutet, mit automatischem Cross-Provider-Fallback bei Ausfall eines Anbieters:

• OpenAI (GPT-5-Familie, u. a. GPT-5-mini, GPT-5-nano)
• Google (Gemini 2.5 Flash / Pro, Gemini 3 Flash Preview, Gemini 2.5 Flash Lite)

Eingaben werden ausschließlich zur Beantwortung der konkreten Anfrage genutzt und vertraglich vom Modelltraining ausgeschlossen. Eine Datenübermittlung in Drittländer ohne Auftragsverarbeitungsvertrag bzw. ohne Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) findet nicht statt.

4. Datenquellen und Eingaben

• Vom Nutzer eingegeben: Freitext der Anfrage, optional Fotos und PDFs des Objekts.
• Aus dem Account ergänzt: Stundensatz, Gewerk-/Material-Sätze, Branchen-Persona, gewünschte Einheiten – zur Konditionierung der Vorschläge.
• Nicht übergeben: Bankverbindung, Steuer-/USt-Daten, andere Kundendatensätze, Rechnungs- oder Zahlungshistorie.

5. Grenzen und bekannte Schwächen

• KI-Modelle können falsche, veraltete oder erfundene Angaben erzeugen („Halluzinationen").
• Preis- und Mengenvorschläge sind grobe Schätzwerte ohne Marktanbindung.
• Bildanalysen ersetzen keine Vor-Ort-Begutachtung; Maße, Schäden und Materialien sind nachzuprüfen.
• Spezial- und Sonderfälle (Denkmalschutz, Gefahrstoffe, regionale Vorschriften) bildet die KI nur unvollständig ab.

6. Menschliche Prüfung (Human-in-the-Loop)

Jede KI-Ausgabe ist ein unverbindlicher Vorschlag. Der Betrieb prüft Positionen, Mengen, Preise und Kundendaten vor dem Versand und gibt sie aktiv frei. Das Finalisieren von Angeboten, Kostenvoranschlägen und Rechnungen erfolgt ausschließlich durch eine bewusste Nutzeraktion; finalisierte Dokumente werden technisch gegen Veränderung geschützt.

7. Ausschluss automatischer Endentscheidungen

Es findet keine automatisierte Einzelfallentscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt. Die Angebotsmanufaktur trifft keine automatische Vertragsannahme, keinen automatischen Versand an Endkunden, keine automatische Preisverbindlichkeit und keine automatische Bonitäts- oder Risikoeinstufung. Alle rechtlich oder wirtschaftlich relevanten Schritte erfordern eine Bestätigung durch den Betrieb.

8. Kennzeichnung von KI-Ausgaben

KI-erzeugte Vorschläge sind in der Anwendung als solche erkennbar gemacht (z. B. „Smart Assist", „KI-Vorschlag", Hinweistexte an den entsprechenden Schaltflächen und Ergebnisbereichen). Endkunden gegenüber müssen Betriebe KI-erzeugte Inhalte gemäß ihren eigenen Transparenzpflichten ggf. ebenfalls kennzeichnen.

9. Rechte der Betroffenen

Betroffene Personen haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie auf Widerspruch gegen die Verarbeitung – einschließlich der KI-gestützten Auswertung. Anfragen richten Sie bitte an info@mail.angebotsmanufaktur.de. Beschwerden über fehlerhafte KI-Ergebnisse nehmen wir über denselben Weg entgegen und reagieren in der Regel innerhalb von fünf Werktagen.

10. Änderungen und Versionsstand

Wesentliche Änderungen an Funktionen, eingesetzten Modellen oder Anbietern werden hier dokumentiert. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Fassung dieser Seite; das Datum oben weist den letzten Bearbeitungsstand aus. Eine interne KI-Governance-Dokumentation (Risikoklassifizierung, Rollen, Daten-Governance, Änderungsprozesse) wird gepflegt und auf Anfrage Aufsichtsbehörden zur Verfügung gestellt.